
鱼当道烤鱼加盟连锁店的三好服务
发布时间:2020-06-10 10:44作者:鱼当道
鱼当道烤鱼加盟连锁店的三好服务
在当今餐饮竞争日益激烈的今天,我们鱼当道烤鱼连锁企业要把顾客当成爱人般倍加关怀,才能与顾客建立忠诚的关系。这个时候在餐饮企业前厅服务越来越显得重要了,鱼当道新派功夫烤鱼店在选择店面服务员时,特别注意文化素质,人品,气质,及敬业精神等因素,并且经过严格的培训方可上岗,她们举止端庄,操作规范,技艺娴熟,语言亲切,给光顾的“恋人”们留下良好的印象。在长期服务工作中,她们总结了独到的前厅“六心”服务法:
全心——全心全意为顾客着想
精心——对儿童顾客要精心
耐心——对老年顾客要耐心
贴心——对病残顾客要贴心
细心——对境外顾客要细心
关心——对不好意思开口的顾客要关心
一次某外资企业要请以为客人,这位客人忌酒和饮料,而是以茶代酒,时过半年,这位客人再次光临时,曾为他服务过的那位小姐礼貌而礼貌而亲切地问他“您还是喝茶吗”此语一出,这位客人大为惊讶,连连称赞“鱼当道”的服务小姐真不简单:“我只是半年前来过一次,她都记得如此清楚”。在日常服务工作中,如遇到哪位客人点的菜多了吃不完时,服务员会主动为客人打包,这些细致入微的服务工作,使鱼当道烤鱼店在人们的心中的地位不断提升。鱼当道烤鱼加盟连锁店多年来正是以良好的就餐环境不断吸引客源,追求顾客,以良好的菜品留住客源,建立恋爱关系,以良好的服务使客人难忘,建立忠诚关系。使鱼当道烤鱼店一步一步得到社会各界的认可,从而赢得烤鱼市场,赢得信誉。